Este es el programa de fidelidad que ha ganado el Motivation Master Award de 2019 en EE.UU.
Es sabido que los animales domésticos inspiran afecto y pueden convertirse en un miembro más de la familia. Cada vez se dedica más tiempo y dinero a las mascotas, y eso incluye comida, higiene o tratamiento médico avanzado como el que proporciona la cadena de…
Los miembros de un programa de fidelidad generan un 12%-18% más ingresos
Algunos dudan de la eficacia de los programas de fidelidad. Es cierto que la penetración, el reclutamiento, es responsable de la mayor parte del crecimiento de los negocios, pero estimular la fidelidad es una manera de asegurar la penetración a largo plazo. Para quienes dudan,…
Las claves para construir un programa de fidelidad que funcione
El negocio de una empresa proviene de los clientes. Cuantos más clientes tengamos (penetración) y más veces participen en nuestro negocio (fidelidad), mayor será la facturación de una empresa. Por eso es importante entender cómo retener a nuestros clientes y conseguir que vuelvan a operar…
¿Son efectivos los programas de fidelidad?
Un factor clave del éxito de una compañía es su capacidad para establecer y mantener una base de consumidores sólida y fiel. Los consumidores fieles son valiosos porque suelen comprar con mayor frecuencia, se interesan por productos complementarios, difunden comentarios positivos sobre la marca, forman…
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